Kvaliteet pole kunagi juhus: see on alati tulem kõrgest eesmärgist, siirast pingutusest, arukast sihist ja heast teostusest; see kujutab endast paljude alternatiivide tarka valikut. (A. Tihkan)
Raamatute väljaandmine toimub "Ehitame" kirjastuse ja Eesti Kvaliteediühingu ühistööna.
EHITUSETTEVÕTTE KVALITEEDITAGAMINE (ilmus aprillis 1998)
EHITUSETTEVÕTTE KVALITEEDISÜSTEEMI MUDEL (ilmus aprillis 1998)
KVALITEEDI TAGAMINE EHITUSETTEVÕTTES (ilmus detsembris 1998)
Ettevõtte kvaliteedisüsteemi peamiseks dokumendiks on kvaliteedikäsiraamat. See on püramiidi tipuks, kuhu on koondunud kõik ettevõttes kasutusel olevad protseduurid, tööjuhendid, vormid, blanketid, ühesõnaga
kogu ettevõtte dokumentatsioon.
Kvaliteedikäsiraamatu koostamise algetapp on analüüsida aluseks võetud standardi kõiki
punkte, et teha kindlaks, kas teie ettevõtte seisukohalt ühe või teise punkti täitmine on üldsegi
otstarbekas. Alles pärast põhjalikku analüüsi tuleb otsustada, millised protseduurid ja tööjuhendid tuleb luua, et täita standardi nõudeid.
ISO 9001 annab selge vastuse, milliste tööde ja tegevuste kohta tuleb teha
protseduurid. Nendeks on protseduurid, mille puudumine mõjutab ebasoodsalt kvaliteeti (ptk. 4.9a).
Seega kõik tegevused, mis otseselt mõjutavad teie toote või teenuse kvaliteeti.
Praktilised lahendused, mil viisil konkreetselt protseduurid koostatakse, on ettevõtte sisemine asi. Seetõttu on ka praktikas nii, et ei ole kahte identse dokumentatsiooniga ettevõtet, kuigi väliselt võivad nad tegutseda samas valdkonnas ja sama struktuuriga. |